Horário de atendimento para confecção do Cartão SUS é alterado em Caxias

O horário para confecção do Cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) mudou em Caxias do Sul. O atendimento ocorre das 8h às 13h, durante a primeira quinzena deste mês. O setor funciona no terceiro andar da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), na Rua Marechal Floriano, 421, no Centro.

A redução no expediente é ocasionada devido à reestruturação do serviço, segundo a SMS. Nos dois primeiros dias de mudança, o serviço gerou reclamação por parte dos usuários. Morador do bairro Madureira, Luiz Borella esteve duas vezes no setor para confeccionar o cartão e reclamou ao deixar o local sem conseguir atendimento.

—  É uma falta de respeito com as pessoas. Ontem (segunda-feira) estive no setor por volta do meio-dia e as atendentes falaram que faltavam funcionários para o atendimento e que não tinha mais senhas. Voltei hoje (terça-feira) por volta das 9h50min e falaram que o sistema caiu, e que não seriam mais entregues fichas.

Borella foi até a Ouvidoria para falar sobre o assunto:

—  Procurei a Ouvidoria e o desrespeito é ainda maior porque me informaram que o retorno virá apenas em 15 dias. Dois dias para confeccionar o cartão e saio de mãos vazias.